Často kladené otázky

Je to funkcia, ktorá informuje zákazníka e-shopu o zmene dostupnosti tovaru mailom v momente, keď je prijatý na sklad.

Áno. Pri tovare, ktorý je na sklade, je to najrýchlejší spôsob, ako si ho môžete kúpiť resp. prevziať. Notifikačný email potvrdzujúci pripravenosť tovaru na odber zákazník obdrží bežne do 1 hodiny od potvrdenia prijatia objednávky. Pri niektorých produktoch je to zároveň jediný spôsob doručenia. Výdajne miesto sa nachádza v Bratislave – Petržálke.

Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.

Nie. Registrácia je potrebná iba ak máte záujem využívať všetky dodatočné funkcie e-shopu alebo mobilných aplikácii.

Je nám ľúto , ale legislatíva Slovenskej Republiky neumožňuje predávať tovar osobám mladším ako 18 rokov.

Viac ako 90% položiek zo sortimentu je možné zakúpiť aj po jednom kuse.

Áno, tovar objednaný a uhradený online kreditnou kartou je možné doručiť aj do Českej republiky.

Online kreditnou kartou – používame zabezpečený systém Tatrabanky, hotovostne, dobierkou, prípadne bankovým prevodom na náš účet.

Je bezpečná. Garantom bezpečnosti v našom eshope je Tarabanka, ktorá využíva 3D-Secure riešenie, čo je najmodernejšia aplikácia kartových asociácií MasterCard Europe a Visa International umožňujúca bezpečné platby kartou na internete. Údaje zo svojej platobnej karty zadávate priamo v banke, čím je absolútne vylúčené aby boli videné, alebo uchované našou spoločnosťou. Dátové spojenie s bankou je šifrované prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS.

Nie. Vytvorenie objednávky cez e-shop / mobilnú aplikáciu je podmienkou nákupu.

Prípadnú reklamáciu je vždy potrebné zaslať na mail mabo@mabo.sk Následne Vás budú kontaktovať naši pracovnici, ktorí Vám ochotne pomôžu s rýchlym a odborným vyriešením  problému.

Objednávky prijaté do 14.00 doručujeme v Bratislave ešte v daný deň. Objednávky s cieľovou adresou mimo Bratislavy, prijaté do 14.00, expedujeme v daný deň s doručením na nasledujúci pracovný deň. Tovar doručujeme iba počas pracovných dní.

Tovar naskladňujeme v cykloch, preto odporúčame využiť funkciu "stražiť dostupnosť", ktorá Vás upozorní v momente, akonáhle bude sledovaný tovar k dispozícii. Pre položky s príznakom „na objednávku“ je potrebné zaslať požiadavku mailom na mabo@mabo.sk. Následne Vás bude kontaktovať pracovník Maba pre jej dokončenie.

Je potrebné počkať na e-mail alebo SMS správu s informáciou, že Vaša objednávka je pripravená a čaká na prevzatie. Bežne to to býva už do 1 hodiny od prijatia online objednávky. Objednávky prijaté do 16.00 je možné vyzdvihnúť ešte v ten istý deň počas pracovnej doby výdajného miesta